CASHLESS
CASHLESS
Pour toute question liée au cashless, n’hésitez pas à vous rendre sur notre F.A.Q
APRÈS LE FESTIVAL :
COMMENT DEMANDER LE REMBOURSEMENT DU CRÉDIT RESTANT ?
- Je renseigne le numéro unique de mon bracelet ou de ma carte cashless et mes informations de carte bancaire et je demande le remboursement : le montant sera recrédité sur ma carte bancaire.
- Les demandes de remboursement sont ouvertes du lundi 29 mai 2023 à 08h00 au dimanche 25 juin 2023 à 23h59 ; les remboursements seront effectués par recrédit sur carte bancaire au plus tard 15 jours après la demande.
Aucune demande de remboursement ne sera possible après le 25 juin 2023 ; passé cette date, le crédit restant sera définitivement perdu. - Pensez à conserver votre bracelet ou votre carte après le festival ! Chacun dispose d’un numéro unique nécessaire au remboursement du crédit restant.
- Pour des raisons techniques, le solde minimum pour pouvoir effectuer une demande de remboursement est de 0,50€
Le cashless est de retour cette année pour vous faire gagner du temps et profiter pleinement du festival ! Sur le site du festival et le camping, le cashless sera votre unique moyen de paiement.
Le cashless sera utilisable dans tous les stands du festival : Bars / Restaurants / Stand Merchandising
Deux solutions de moyens de paiement :
1. Le bracelet : pour les festivaliers détenteurs d’un pass 3 jours, pass 2 jours, ou billet 1 journée avec camping
2. La carte : pour les festivaliers détenteurs d’un billet une journée
AVANT LE FESTIVAL :
Il est recommandé de créer son compte cashless en amont du festival.
Cela vous servira notamment à :
- Recharger avant le festival pour éviter de faire la queue sur le site
- Enregistrer votre carte bancaire pour un rechargement plus rapide
- Consulter l’historique des transactions et le solde de votre compte
- Bloquer votre compte si vous perdez votre bracelet ou votre carte
JE SOUHAITE RECHARGER MON COMPTE
Si vous n’avez pas encore acheté votre billet :
Lorsque vous achèterez votre billet sur notre site internet (www.lespetitesfolies-iroise.com/billetterie), vous pourrez choisir de recharger votre compte cashless en même temps.
Si vous avez déjà acheté votre billet :
Vous pouvez vous connecter ci-dessus et créer votre compte en renseignant le numéro de code-barre de votre billet.
Pour recharger en amont c’est simple !
– Créez votre compte et renseignez vos informations personnelles
– Choisissez le montant à créditer et payez par carte bancaire
– Regardez l’historique de vos rechargements sur votre compte cashless
—> Vos informations bancaires ne seront utilisées que pour créditer et recharger votre carte et ce avec demande et votre accord.
PENDANT LE FESTIVAL :
J’ai un pass 3 jours, un pass 2 jours, ou un billet 1 journée avec camping :
- Si j’ai rechargé mon compte en amont, mon bracelet me sera posé et crédité dès l’entrée du festival ou à l’entrée du camping grâce au numéro de mon billet.
- Si je n’ai pas fait de rechargement, je récupère mon bracelet à l’entrée du festival (ou à l’entrée du camping) et je me rend aux banques du festival, en payant en espèces ou par carte bancaire pour charger mon bracelet
- À noter : l’activation de votre compte cashless vous sera facturée 1 €.
J’ai un billet 1 journée :
- Si j’ai rechargé mon compte en amont, ma carte me sera donnée et créditée à l’entrée du festival grâce à mon numéro de billet.
- Si je n’ai pas fait de rechargement, je retire une carte directement aux banques cashless du festival, en payant en espèces ou par carte bancaire.
- À noter : l’activation de votre compte cashless vous sera facturée 1 €.
Attention : votre carte constitue votre portefeuille qui sera utilisable pendant tout le festival !
Pensez-donc à bien conserver votre carte jusqu’à la fin du festival.
Une fois que j’ai mon moyen de paiement, comment l’utiliser ?
- Votre bracelet ou carte cashless sera utilisable dans tous les stands du festival : bars, restaurants, merchandising. Je paye uniquement grâce à ce moyen de paiement. Je le présente au bénévole et en quelques secondes ma commande est réglée.
- Je peux vérifier le crédit disponible avant de passer ma commande.
- Je peux consulter mon historique de transaction su mon compte en ligne sur l’application Les Petites Folies 2023 ou sur le site internet des Petites Folies.
- Si je n’ai pas assez de crédit, je peux les recharger aux banques cashless sur le site du festival et si je souhaite gagner du temps je peux recharger mon compte à tout moment sur l’application des Petites Folies.
QUELQUES CONSEILS :
- Votre bracelet est équipé d’une puce électronique dans laquelle est stocké votre argent. Prenez-en soin pour éviter les désagréments !
- Vous pouvez accéder au récapitulatif de vos transactions via votre compte sur le site Internet de l’événement.
- Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde sur l’application des Petites Folies ou le site Internet. Vous pouvez également demander votre solde à un bénévole aux stand bar, restauration ou merchandising.
- Pour pouvoir recharger votre compte cashless, le recharger en ligne, bloquer votre bracelet en cas de perte et être remboursé du solde après le festival, la création d’un compte en ligne et le renseignement de vos informations personnelles sont obligatoires.
- Pensez à conserver votre bracelet ou votre carte après le festival ! Chacun dispose d’un numéro unique nécessaire au remboursement du crédit restant.
- Si vous ne souhaitez pas créer de compte, ni renseigner vos informations personnelles, le dispositif de paiement dématérialisé fonctionne quand même. Cependant, vous ne pourrez recharger votre bracelet ou votre carte uniquement aux banques du festival. Le remboursement de votre solde sera impossible. En effet, cette fonction n’est disponible que si vous avez créé un compte cashless.
CONTACT & INFORMATIONS
- Pour toute demande d’information, de problème avec votre compte cashless, n’hésitez pas à nous contacter à cette adresse : cashless@lespetitesfolies.bzh
- En cas de questions ou de difficultés sur le festival, un point litige cashless sera disponible sur place.
Les Petites folies
n'attendent que toi
#lpf23